Kestävän matkailun sertifikaatin valinta. Sertifioinnin vaikutus asiakaskokemukseen

• Main Authors: Ekonoja, Susanna, Hyötylä, Mira, Seppänen, Jouni, Vierimaa, Jonna
• Format: Other/Unknown Material
• Language: Finnish
• Published: 2020
• Subjects: fi=Matkailu|sv=Turism|en=Tourism|; kestävä kehitys; sertifikaatit; vastuullisuus; kestävä matkailu; asiakaskokemus; Restonomi; Rovaniemi
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/349449

Opinnäytetyön tehtävänä oli koota ekosertifikaattien infopaketti Sustainable Travel Finland -ohjelmaan suorittaville yrityksille. Työssä selvitettiin myös sertifioitujen yrityksien vastuullisuusviestinnän näkyvyyttä. Työn aihepiireinä olivat siis kestävä ja vastuullinen matkailu sekä vastuullisuusvi...