Sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä TKH Logistics Oy

• Main Authors: Myssylä, Juha-Matti, Kumpumäki, Kalle
• Other Authors: Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Lapin ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu 2010
• Subjects: viestintä; sisäinen viestintä; logistiikka; yritykset; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Liiketoiminnan logistiikan koulutusohjelma; Liiketalous; Kalle; Kemi-Tornio; Tornio; Northern Sweden
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/22764

TIIVISTELMÄ Kumpumäki, Kalle & Myssylä, Juha-Matti 2010. Sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä TKH Logistics Oy. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. 34 sivua. Liitteet 1-6. Opinnäytetyömme tarkoituksena on tutkia TKH Logistics Oy:n sisäisen viestinnän nykytilaa ja kehittää sitä tutkimuksemme avulla. Opinnäytetyömme teoreettisen osuuden muodostaa viestinnän ja sisäisen viestinnän tutkiminen. Lähteenä olemme käyttäneet alan kirjallisuutta sekä muutamaa Internet-lähdettä. TKH Logistics Oy on Kemissä toimiva Logistiikka-alan yritys, joka on keskittynyt konttiliikenteeseen. Yritys tuottaa rahtiliikennepalveluja ja toiminta on keskittynyt koko Suomen sekä Pohjois-Ruotsin alueelle. Toteutimme tutkimuksemme haastattelemalla toimeksiantajaa sekä laadimme henkilökunnalle lomakehaastattelun. Tutkimuksestamme selvisi työntekijöiden kaipaavan yhteisiä tilaisuuksia sekä palautetta lisää. Henkilöstö saa yleensä kysymyksensä perille, mutta läheskään aina vastauksia ei saada. Yrityksen viestintä muodostuu tällä hetkellä useasta viestintäkanavasta, mutta esimerkiksi ilmoitustaulun käyttöä tulisi lisätä. Asiasanat: opinnäytetyö, sisäinen viestintä, logistiikka ABSTRACT Kumpumäki, Kalle & Myssylä, Juha-Matti 2010. Improving internal communication in TKH Logistics Oy. Bachelor`s Thesis. Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Business and Culture. Kemi. Pages 34. Appendices 6. The aim of this Bachelor`s Thesis is to research internal communication for TKH Logis-tics Oy and develop it with our research. TKH Logistics Oy is a logistics corporation which operates in Kemi. It focuses on container transport. The company offers freight services and the operations are focused on the whole Finland and Northern Sweden. In the theory part we studied communication on a general level with a focus on internal communication. When studying internal communication, we used literature and selected Internet sources. We carried out our Bachelor`s Thesis by interviewing a representative of ...