Instagram-markkinointisuunnitelma ravintola Bistrolle

• Main Author: Kosunen, Katariina
• Other Authors: Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Haaga-Helia ammattikorkeakoulu 2017
• Subjects: fi=Johdon assistenttityö ja kielet|sv=Ledningsassistentarbete och språk|en=Multilingual Management Assistant|; Johdon assistenttityön ja kielten koulutusohjelma; rantasipi
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/132080

Sosiaalisen median merkitystä nykyajan markkinoinnissa on vaikea kiistää. Yksi sen tärkeimmistä sovelluksista on jatkuvasta kasvusta nauttiva kuvien ja videoiden jakopalvelu Instagram, joka vetoaa käyttäjiin visuaalisuudellaan. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Restelille. Työn produktina yrityksen omistamalle ravintola Bistrolle on suunniteltu kaksiosainen Instagram-markkinointisuunnitelma, joka koostuu Bistron Instagram-tilin sisällön ja toiminnan suunnittelusta sekä helmikuussa 2017 toteutetusta Instagram-kampanjasta. Tässä työssä kerrotaan markkinointisuunnitelman suunnittelu- ja toteutusprosessista sekä saavutetuista tuloksista, joita on mitattu helmikuun 2017 ajalta. Ravintola Bistro on toukokuussa 2016 avattuun Cumulus Meilahti -palvelukokonaisuuteen kuuluva hotelliravintola. Kyseisellä palvelukokonaisuudella on suuri rooli osana tammikuussa 2017 alkanutta Cumulus ja Rantasipi -hotelliketjujen yhdistämistä ja uudelleenbrändäämistä Cumulus City & Resort -hotelliketjuksi. Moderni ja tyylikäs Cumulus Meilahti on avainasemassa uudesta ketjusta haluttujen mielikuvien luomisessa, sillä se edustaa täysin uudistuksella tavoiteltua tyyliä ja näin toimii uudelleenbrändäyksen lippulaivana. Markkinointisuunnitelman tavoitteena oli kehittää Bistron Instagramia luomalla yritykselle selkeät toimintamallit sovelluksessa toimimista varten ja tätä kautta onnistua luomaan yritykselle aidosti seuraajia kiinnostava ja tunnistettava tili. Suunnitelman tavoitteita olivat Bistron Instagram-tilin seuraajamäärän kasvattaminen, tilin näkyvyyden lisääminen, mielikuviin vaikuttaminen sekä ravintolan tunnettavuuden lisääminen. Kaikkien näiden toivottiin johtavan lopulta uusien asiakassuhteiden syntyyn. Tämän työn teoriaosuudessa avataan Instagramin merkitystä markkinointikanavana ja sen käytön yritykselle tarjoamia mahdollisuuksia, sekä esitellään henkilökunnan haastatteluista saatua tärkeää aineistoa työn toteutusta varten. Suunnittelu- ja toteutusosioissa esitellään markkinointisuunnitelman ...