Lisäarvopalvelut Netvisor-taloushallinto-ohjelmistoa käyttävälle yritykselle : case Lunni360°

• Main Author: Hiljanen, Henri
• Other Authors: Lahden ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Lahden ammattikorkeakoulu 2016
• Subjects: pilvipalvelu; liiketoiminnan ohjaus; asiakkuudenhallinta; myynnin ohjaus; BI; dokumentinhallinta; integraatio; sähköinen taloushallinto; Markkinointi; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Liiketalouden koulutusohjelma; lunni
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/105044

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on saada tietoa rajatusta Netvisor-taloushallinto-ohjelmistoa käyttävien yritysten kohderyhmästä Lunni Oy:n toimeksiantamana. Lunnin tuote, Lunni360°, on yrityksen liiketoiminnan ohjaukseen suunniteltu ohjelmisto, joka on integroitu suoraan Netvisoriin. Tavoitteena on saada tietoa potentiaalisten asiakkaiden tarpeista ja tekijöistä, jotka liittyvät liiketoimintaa tukeviin tietojärjestelmiin sekä niiden hankinnan kannalta oleellisten ominaisuuksien paljastamiseen. Ensimmäisessä teorialuvussa käsitellään yritysten IT-infrastruktuuria ja keskitytään ohjelmistoihin, pilvipalveluihin ja niiden merkitykseen liiketoiminnan mahdollistajana ja tehostajana. Toisessa teorialuvussa tarkastellaan pilvipalveluna toimivia ohjelmistoja, niiden toiminnallisuuksia ja mitä ne mahdollistavat liiketoiminnan kannalta. Tältä osin käsitellään asiakkuuden- ja dokumenttienhallintaa sekä myynnin ohjausta ja raportointityökaluja. Kokonaisuuteen kuuluu oleellisesti myös näiden yhteensopivuus ja järjestelmäintegraatio sähköiseen taloushallintoon. Tutkimuksen tietopohjana on käytetty kirjallista ja sähköistä materiaalia. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena yrityksille, joiden oletettiin käyttävän Netvisoria. Tutkimus osoittaa, että yrityksissä käytetään ohjelmistoja erilaisiin tarkoituksiin, jotka vaativat monessa tapauksessa erillisen kirjautumisen. Tästä huolimatta järjestelmien laajennettavuudelle ja integrointimahdollisuuksille annetaan kuitenkin paljon arvoa. Lisäksi toimittajayrityksen Netvisor osaamista ja järjestelmän integroitavuutta Netvisoriin pidettiin tärkeänä ominaisuutena. Tutkimuksen otos jäi alle tavoitteen ja tuloksia ei voida laajalti yleistää suurempaan perusjoukkoon. Tuloksien kautta esiin nousseita asioita voidaan kuitenkin hyödyntää toimeksiantoyrityksessä ja tarkastella tuotetta lisäarvopalveluna suhteessa kohderyhmän yritysten vaatimuksiin. This thesis focuses on getting information about determinated group of companies that use Netvisor-financial ...