APA (7th ed.) Citation

Heikkinen, J., Kartano, H., & ammattikorkeakoulu, O. (2015). Asiakaspalveluprosessi toimimaan!: Tapaustutkimus kuljetusalan yrityksestä. Oulun ammattikorkeakoulu.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Heikkinen, Johanna, Heli Kartano, and Oulun ammattikorkeakoulu. Asiakaspalveluprosessi Toimimaan!: Tapaustutkimus Kuljetusalan Yrityksestä. Oulun ammattikorkeakoulu, 2015.

MLA (9th ed.) Citation

Heikkinen, Johanna, et al. Asiakaspalveluprosessi Toimimaan!: Tapaustutkimus Kuljetusalan Yrityksestä. Oulun ammattikorkeakoulu, 2015.