Kuntalaistiedottamisen nykytila ja kehittämiskohteet - tiedottaminen ja palvelunohjaus

• Main Author: Rajala, Tiina
• Other Authors: Kajaanin ammattikorkeakoulu
• Format: Master Thesis
• Language: Finnish
• Published: Kajaanin ammattikorkeakoulu 2015
• Subjects: Tiedottaminen; viestintä; kuntastrategiat; palvelunohjaus; Yrittäjyys ja liiketoimintaosaaminen; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma (Ylempi AMK); Enontekiö
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/102819

Kuntien tiedottaminen hajautuu ja siirtyy yhä enemmän verkkoon. Tiedottamista ei ole vastuutettu eikä pienissä kunnissa ole laadittu tiedotusstrategiaa. Millaista tietoa kuntalaiset tarvitsevat? Miten palvelunohjaus toimii kunnis-sa, joissa sitä hoitaa maakunta-kuntayhtymä tai yksityinen terveydenho...