Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta
Rannsóknir hafa sýnt að stöðugar umbætur bæta rekstur fyrirtækja sé vel að þeim staðið og þegar starfsaðstæður, áherslur stjórnenda og fyrirtækjamenning fela í sér mannlega nálgun, valdeflingu, eflingu sjálfstrausts og áherslu á ábyrgð hvers og eins sem styður við árangur og skapar vellíðan og starf...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Thesis |
Language: | Icelandic |
Published: |
2020
|
Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/1946/35045 |
id |
ftskemman:oai:skemman.is:1946/35045 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
ftskemman:oai:skemman.is:1946/35045 2023-05-15T16:51:52+02:00 Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta The uniqueness of Toyota : attitude towards work environment in Toyota Iceland, continous improvement and servant leadership Daníel Martyn Knipe 1989- Háskólinn á Bifröst 2020-02 application/pdf http://hdl.handle.net/1946/35045 is ice http://hdl.handle.net/1946/35045 Meistaraprófsritgerðir Þjónandi forysta Breytingastjórnun Starfsumhverfi Vinnustaðamenning Mannauður Thesis Master's 2020 ftskemman 2022-12-11T06:52:05Z Rannsóknir hafa sýnt að stöðugar umbætur bæta rekstur fyrirtækja sé vel að þeim staðið og þegar starfsaðstæður, áherslur stjórnenda og fyrirtækjamenning fela í sér mannlega nálgun, valdeflingu, eflingu sjálfstrausts og áherslu á ábyrgð hvers og eins sem styður við árangur og skapar vellíðan og starfsánægju. Vísbendingar eru um að slíkar áherslur og fyrirtækjamenning tengist að hluta til við hugmyndafræði þjónandi forystu en fáar rannsóknir liggja fyrir um þessi tengsl. Tilgangur þessarar rannsóknar var að kanna viðhorf starfsmanna Toyota á Íslandi til starfsumhverfis á vinnustað sínum og að kanna hvort viðhorfin tengist hugmyndafræði þjónandi forystu. Gerð var eigindleg rannsókn sem fólst í því að taka viðtöl við starfsmenn fyrirtækisins og rannsóknargögn greind þar sem fram komu þrjú meginþemu. Fyrsta þema fjallar um samband fyrirtækisins við starfsfólk sitt, annað þema lýsir hvernig starfsfólk fyrirtækisins horfir á og starfar í þágu viðskiptavina og í þriðja þema koma fram viðhorf um menninguna sem drífur starfsemina áfram. Niðurstöður gefa til kynna að mannauðurinn er fyrirtækinu mikilvægur og að viðskiptavinurinn og þjónusta í hans garð er sömuleiðis áhersluatriði. Grunnur árangursins felst í nálgun og menningu sem einkennist af samvinnu, uppbyggilegum samskiptum, nýsköpun og útbreiðslu þekkingar. Niðurstöður gefa einnig til kynna að starfsumhverfi stöðugra umbóta hjá Toyota hér á landi og þjónandi forystu hafi nokkur sameiginleg einkenni og má þar nefna valdeflingu, traust, ábyrgðarskyldu og opið samskiptaflæði. Niðurstöður benda einnig til þess að þjónandi forysta geti stuðlað að fyrirtækjamenningu sem styður árangur stöðugra umbóta og eru þær niðurstöður í takt við fyrri rannsóknir. Lykilorð: Stöðugar umbætur, Toyota, Kaizen fyrirtækjamenning, þjónandi forysta Thesis Iceland Skemman (Iceland) |
institution |
Open Polar |
collection |
Skemman (Iceland) |
op_collection_id |
ftskemman |
language |
Icelandic |
topic |
Meistaraprófsritgerðir Þjónandi forysta Breytingastjórnun Starfsumhverfi Vinnustaðamenning Mannauður |
spellingShingle |
Meistaraprófsritgerðir Þjónandi forysta Breytingastjórnun Starfsumhverfi Vinnustaðamenning Mannauður Daníel Martyn Knipe 1989- Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
topic_facet |
Meistaraprófsritgerðir Þjónandi forysta Breytingastjórnun Starfsumhverfi Vinnustaðamenning Mannauður |
description |
Rannsóknir hafa sýnt að stöðugar umbætur bæta rekstur fyrirtækja sé vel að þeim staðið og þegar starfsaðstæður, áherslur stjórnenda og fyrirtækjamenning fela í sér mannlega nálgun, valdeflingu, eflingu sjálfstrausts og áherslu á ábyrgð hvers og eins sem styður við árangur og skapar vellíðan og starfsánægju. Vísbendingar eru um að slíkar áherslur og fyrirtækjamenning tengist að hluta til við hugmyndafræði þjónandi forystu en fáar rannsóknir liggja fyrir um þessi tengsl. Tilgangur þessarar rannsóknar var að kanna viðhorf starfsmanna Toyota á Íslandi til starfsumhverfis á vinnustað sínum og að kanna hvort viðhorfin tengist hugmyndafræði þjónandi forystu. Gerð var eigindleg rannsókn sem fólst í því að taka viðtöl við starfsmenn fyrirtækisins og rannsóknargögn greind þar sem fram komu þrjú meginþemu. Fyrsta þema fjallar um samband fyrirtækisins við starfsfólk sitt, annað þema lýsir hvernig starfsfólk fyrirtækisins horfir á og starfar í þágu viðskiptavina og í þriðja þema koma fram viðhorf um menninguna sem drífur starfsemina áfram. Niðurstöður gefa til kynna að mannauðurinn er fyrirtækinu mikilvægur og að viðskiptavinurinn og þjónusta í hans garð er sömuleiðis áhersluatriði. Grunnur árangursins felst í nálgun og menningu sem einkennist af samvinnu, uppbyggilegum samskiptum, nýsköpun og útbreiðslu þekkingar. Niðurstöður gefa einnig til kynna að starfsumhverfi stöðugra umbóta hjá Toyota hér á landi og þjónandi forystu hafi nokkur sameiginleg einkenni og má þar nefna valdeflingu, traust, ábyrgðarskyldu og opið samskiptaflæði. Niðurstöður benda einnig til þess að þjónandi forysta geti stuðlað að fyrirtækjamenningu sem styður árangur stöðugra umbóta og eru þær niðurstöður í takt við fyrri rannsóknir. Lykilorð: Stöðugar umbætur, Toyota, Kaizen fyrirtækjamenning, þjónandi forysta |
author2 |
Háskólinn á Bifröst |
format |
Thesis |
author |
Daníel Martyn Knipe 1989- |
author_facet |
Daníel Martyn Knipe 1989- |
author_sort |
Daníel Martyn Knipe 1989- |
title |
Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
title_short |
Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
title_full |
Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
title_fullStr |
Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
title_full_unstemmed |
Sérstaða Toyota : viðhorf til starfsumhverfis Toyota á Íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
title_sort |
sérstaða toyota : viðhorf til starfsumhverfis toyota á íslandi, stöðugar umbætur og þjónandi forysta |
publishDate |
2020 |
url |
http://hdl.handle.net/1946/35045 |
genre |
Iceland |
genre_facet |
Iceland |
op_relation |
http://hdl.handle.net/1946/35045 |
_version_ |
1766041979426177024 |