Áhersla á hugbúnaðarprófanir og ánægja viðtakenda hugbúnaðar

• Main Authors: Helena María Agnarsdóttir 1980-, Þórarinn Hauksson 1984-
• Other Authors: Háskólinn í Reykjavík
• Format: Thesis
• Language: Icelandic
• Published: 2018
• Subjects: Tölvunarfræði; Hugbúnaður; Ánægja; Ferðaþjónusta; Iceland
• Online Access: http://hdl.handle.net/1946/32317

Tilgangur þessarar rannsóknar er þríþættur. Það er að rannsaka hve mikil áhersla er lögð á hugbúnaðarprófanir á meðal hugbúnaðarfyrirtækja á Íslandi. Að rannsaka ánægju viðtakenda hugbúnaðar og síðan að kanna hvort að tengsl séu á milli áherslu á prófanir og ánægju viðtakenda hugbúnaðar. Skipulögð viðtöl voru tekin við viðtakendur hugbúnaðar hjá ferðaþjónustufyrirtækjum sem selja ýmis konar ferðir á Íslandi og ánægja þeirra könnuð með eftirfarandi atriði: „Viðtökur nýrra eininga og aðgerða í hugbúnaði”, „Samhæfingu aðgerða í hugbúnaði”, „Kerfi í heild sinni”, „Notendaupplifun”, „Hraða hugbúnaðar” og „Öryggi hugbúnaðar”. Einnig var spurningalisti lagður fyrir viðkomandi starfsmenn hugbúnaðarfyrirtækjanna sem smíðuðu hugbúnaðarlausnirnar fyrir ferðaþjónustufyrirtækin þar sem mæld var áhersla á einingaprófanir, samhæfingaprófanir, kerfisprófanir, viðtökuprófanir, notendaprófanir, hraðaprófanir og öryggisprófanir. Mesti munurinn á áherslu í prófunum frá rannsókn sem gerð var 2009 er í öryggisprófunum þar sem meiri áhersla er gerð á slíkar prófanir í dag samkvæmt þessari rannsókn. Mesta ánægjan var með gæðaþáttinn „Öryggi hugbúnaðar” en minnst var ánægja hjá viðtakendum með virkniþættina „Samhæfing aðgerða í hugbúnaði„, „Kerfi í heild sinni” og „Viðtökur nýrra aðgerða í hugbúnaði”. Jákvæð fylgni fannst á milli áherslu á samhæfingaprófanir, kerfisprófanir og viðtökuprófana og atriðin „Samhæfing aðgerða í hugbúnaði„, „Kerfi í heild sinni” og „Viðtökur nýrra aðgerða í hugbúnaði” í sömu röð. The purpose of this study was threefold, to study the emphasis on software testing among software companies in Iceland, study the satisfaction of recipients of software and then check if there is a correlation between emphasis on testing and satisfaction of recipients of software. Organized interviews were taken with software recipients of companies in the travel industry selling various types of travel related products in Iceland, and their satisfaction measured by the following: "Receiving new software units and software ...