ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE
Trgovina postoji još od početka čovječanstva. Na početku se pod trgovinskom razmjenom podrazumijevalo ponuda robe u zamjenu za novac ili za neku drugu robu, dakle roba za robu. Upravljanje odnosima s klijentima definira se kao voĎenje poslovanja kojim neka organizacija ţeli povećati trţišnu poziciju...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Master Thesis |
Language: | Croatian |
Published: |
Veleučilište u Požegi. Društveni odjel.
2019
|
Subjects: | |
Online Access: | https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:179995 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281/datastream/PDF |
id |
ftnulzagrebzir:oai:zir.nsk.hr:vup_1281 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
ftnulzagrebzir:oai:zir.nsk.hr:vup_1281 2023-08-27T04:11:50+02:00 ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE ANALYSIS OF CLARIFICATION OF THE CLAIMS ON EXAMPLE OF DEVELOPMENT AGENCY Pišmiš, Vjekoslav Hak, Mario 2019-03-21 application/pdf https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:179995 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281/datastream/PDF hrv hrv Veleučilište u Požegi. Društveni odjel. Polytehnic in Pozega. Social department. https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:179995 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281/datastream/PDF http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess upravljanje odnosima s klijentima CRM ruralni razvoj razvojne agencije poljoprivreda proces customer relationship management rural development development agencies agriculture process DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics info:eu-repo/semantics/masterThesis text 2019 ftnulzagrebzir 2023-08-03T16:42:23Z Trgovina postoji još od početka čovječanstva. Na početku se pod trgovinskom razmjenom podrazumijevalo ponuda robe u zamjenu za novac ili za neku drugu robu, dakle roba za robu. Upravljanje odnosima s klijentima definira se kao voĎenje poslovanja kojim neka organizacija ţeli povećati trţišnu poziciju i konkurentsku sposobnost, njezina misao je veća briga za klijente i uspostavljanje dugoročne obostrane komunikacije kako bi obje strane bile zadovoljne. Cilj je privlačenje novih klijenata i zadrţavanje postojećih, da oni sami steknu lojalnost prema toj organizaciji i povećanje prihoda organizacije. Danas su klijenti najvrijednija stvar koju CRM moţe imati. Glavni cilj razvojnih agencija je unaprjeĎenje društvenog i gospodarskog razvoja regije gdje se nalaze. Glavna svrha razvojnih agencija je poticanje gospodarskog razvoja regije te njihove implementacije na niţim razinama. Smisao postojanja razvojnih agencija preduvjet je za distribuciju sredstava iz strukturnih fondova EU. Ruralni razvoj podrazumijeva odrţivi razvoj ruralnog (izvangradskog) prostora. Razvoj ruralnih područja jako je bitan zbog povećanja ruralne ekonomije koja u današnje vrijeme suvremenih strukturnih procesa suočava s problemima poput starenja stanovništva, depopulacije te sve lošijim socio-ekonomskim pokazateljima koji čine prostor nepoţeljnim za ţivot. Današnje stanje u poljoprivredi je jako teško, propadaju obiteljska poljoprivredna gospodarstva te Europskim poljoprivrednim fondom za ruralni razvoj se ţeli postići jačanje poljoprivrednog sektora. Trade has existed since the beginning of humanity. At the beginning, under trade, it meant the supply of goods in exchange for money or for some other commodity, ie goods for commodities. Customer Relationship Management is defined as the conduct of a business whereby an organization wants to increase its market position and competitive ability, its thought is greater concern for customers and establishing long-term mutual communication so that both sides are satisfied. The goal is to attract new ... Master Thesis sami Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb) |
institution |
Open Polar |
collection |
Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb) |
op_collection_id |
ftnulzagrebzir |
language |
Croatian |
topic |
upravljanje odnosima s klijentima CRM ruralni razvoj razvojne agencije poljoprivreda proces customer relationship management rural development development agencies agriculture process DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics |
spellingShingle |
upravljanje odnosima s klijentima CRM ruralni razvoj razvojne agencije poljoprivreda proces customer relationship management rural development development agencies agriculture process DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics Pišmiš, Vjekoslav ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE |
topic_facet |
upravljanje odnosima s klijentima CRM ruralni razvoj razvojne agencije poljoprivreda proces customer relationship management rural development development agencies agriculture process DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics |
description |
Trgovina postoji još od početka čovječanstva. Na početku se pod trgovinskom razmjenom podrazumijevalo ponuda robe u zamjenu za novac ili za neku drugu robu, dakle roba za robu. Upravljanje odnosima s klijentima definira se kao voĎenje poslovanja kojim neka organizacija ţeli povećati trţišnu poziciju i konkurentsku sposobnost, njezina misao je veća briga za klijente i uspostavljanje dugoročne obostrane komunikacije kako bi obje strane bile zadovoljne. Cilj je privlačenje novih klijenata i zadrţavanje postojećih, da oni sami steknu lojalnost prema toj organizaciji i povećanje prihoda organizacije. Danas su klijenti najvrijednija stvar koju CRM moţe imati. Glavni cilj razvojnih agencija je unaprjeĎenje društvenog i gospodarskog razvoja regije gdje se nalaze. Glavna svrha razvojnih agencija je poticanje gospodarskog razvoja regije te njihove implementacije na niţim razinama. Smisao postojanja razvojnih agencija preduvjet je za distribuciju sredstava iz strukturnih fondova EU. Ruralni razvoj podrazumijeva odrţivi razvoj ruralnog (izvangradskog) prostora. Razvoj ruralnih područja jako je bitan zbog povećanja ruralne ekonomije koja u današnje vrijeme suvremenih strukturnih procesa suočava s problemima poput starenja stanovništva, depopulacije te sve lošijim socio-ekonomskim pokazateljima koji čine prostor nepoţeljnim za ţivot. Današnje stanje u poljoprivredi je jako teško, propadaju obiteljska poljoprivredna gospodarstva te Europskim poljoprivrednim fondom za ruralni razvoj se ţeli postići jačanje poljoprivrednog sektora. Trade has existed since the beginning of humanity. At the beginning, under trade, it meant the supply of goods in exchange for money or for some other commodity, ie goods for commodities. Customer Relationship Management is defined as the conduct of a business whereby an organization wants to increase its market position and competitive ability, its thought is greater concern for customers and establishing long-term mutual communication so that both sides are satisfied. The goal is to attract new ... |
author2 |
Hak, Mario |
format |
Master Thesis |
author |
Pišmiš, Vjekoslav |
author_facet |
Pišmiš, Vjekoslav |
author_sort |
Pišmiš, Vjekoslav |
title |
ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE |
title_short |
ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE |
title_full |
ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE |
title_fullStr |
ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE |
title_full_unstemmed |
ANALIZA ZADOVOLJSTVA KLIJENATA NA PRIMJERU RADA RAZVOJNE AGENCIJE |
title_sort |
analiza zadovoljstva klijenata na primjeru rada razvojne agencije |
publisher |
Veleučilište u Požegi. Društveni odjel. |
publishDate |
2019 |
url |
https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:179995 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281/datastream/PDF |
genre |
sami |
genre_facet |
sami |
op_relation |
https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:179995 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:1281/datastream/PDF |
op_rights |
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
_version_ |
1775355260983836672 |