UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU
Svrha ovog rada je ukazati na važnost upravljanja ljudskim resursima, a posebno u hotelijerstvu. Ljudski resursi su ključ uspješnog poslovanja, te ako su educirani, s prijateljskim i susretljivim ponašanjem, s izvrsnim komunikativnim vještinama i spremni na timski rad, to je od velikog značaja jer v...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Bachelor Thesis |
Language: | Croatian |
Published: |
Visoka škola za menadžment u turizmu i informatici u Virovitici.
2019
|
Subjects: | |
Online Access: | https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:484898 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425/datastream/PDF |
id |
ftnulzagrebzir:oai:zir.nsk.hr:vsmti_425 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
ftnulzagrebzir:oai:zir.nsk.hr:vsmti_425 2023-08-27T04:11:48+02:00 UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU HUMAN RESOURCE MANAGMENT IN HOTEL BUSINESS Đuran, Marko Prelas Kovačević, Anita 2019-09-17 application/pdf https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:484898 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425/datastream/PDF hrv hrv Visoka škola za menadžment u turizmu i informatici u Virovitici. Virovitica College. https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:484898 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425/datastream/PDF http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/restrictedAccess ljudski resursi upravljanje ljudskim resursima hotelijerstvo Valamar Riviera DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics info:eu-repo/semantics/bachelorThesis text 2019 ftnulzagrebzir 2023-08-03T17:01:04Z Svrha ovog rada je ukazati na važnost upravljanja ljudskim resursima, a posebno u hotelijerstvu. Ljudski resursi su ključ uspješnog poslovanja, te ako su educirani, s prijateljskim i susretljivim ponašanjem, s izvrsnim komunikativnim vještinama i spremni na timski rad, to je od velikog značaja jer većinu poslova rade sami zaposlenici s klijentima. Hotelijerstvo je dio ugostiteljske djelatnosti što uključuje pružanje usluga smještaja, hrane i pića. . U radu su obrađeni pojmovi ljudski resursi, ljudski potencijali te važnost samih pojmova u poslovanju, funkcije menadžmenta ljudskih resursa – regrutiranje, selekcija i obuka kadrova koji su potrebni za obavljanje turističkih djelatnosti. Razlika između ljudskih resursa i ljudskih potencijala očituje se u tome što ljudski potencijali predstavljaju mogućnost razvijanja pojedinčevih sposobnosti i vještina dok ljudski resursi označavaju sveukupne potencijale pojedinca. Regrutiranje kadrova predstavlja osiguravanje dovoljnog broja zaposlenih, selekcija označava pristup gdje se biraju najkompetentniji kandidati za obavljanje određenog posla. Prilikom selekcije kadrova ključni su čimbenici znanja, vještine, psihološke karakteristike kandidata. Obuka kadrova je proces pri kojem se stječu znanja i vještine za obavljanje posla te se velika važnost pridaje samom obrazovanju jer se na taj način stječe konkurentska prednost nad drugima. Valamar Riviera je vodeća hrvatska turistička kompanija koja je uvidjela važnost upravljanja ljudskim resursima te posebnu pozornost pridaje kontinuiranom poboljšanju materijalnih i nematerijalnih prava zaposlenika. Bachelor Thesis sami Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb) |
institution |
Open Polar |
collection |
Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb) |
op_collection_id |
ftnulzagrebzir |
language |
Croatian |
topic |
ljudski resursi upravljanje ljudskim resursima hotelijerstvo Valamar Riviera DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics |
spellingShingle |
ljudski resursi upravljanje ljudskim resursima hotelijerstvo Valamar Riviera DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics Đuran, Marko UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU |
topic_facet |
ljudski resursi upravljanje ljudskim resursima hotelijerstvo Valamar Riviera DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija SOCIAL SCIENCES. Economics |
description |
Svrha ovog rada je ukazati na važnost upravljanja ljudskim resursima, a posebno u hotelijerstvu. Ljudski resursi su ključ uspješnog poslovanja, te ako su educirani, s prijateljskim i susretljivim ponašanjem, s izvrsnim komunikativnim vještinama i spremni na timski rad, to je od velikog značaja jer većinu poslova rade sami zaposlenici s klijentima. Hotelijerstvo je dio ugostiteljske djelatnosti što uključuje pružanje usluga smještaja, hrane i pića. . U radu su obrađeni pojmovi ljudski resursi, ljudski potencijali te važnost samih pojmova u poslovanju, funkcije menadžmenta ljudskih resursa – regrutiranje, selekcija i obuka kadrova koji su potrebni za obavljanje turističkih djelatnosti. Razlika između ljudskih resursa i ljudskih potencijala očituje se u tome što ljudski potencijali predstavljaju mogućnost razvijanja pojedinčevih sposobnosti i vještina dok ljudski resursi označavaju sveukupne potencijale pojedinca. Regrutiranje kadrova predstavlja osiguravanje dovoljnog broja zaposlenih, selekcija označava pristup gdje se biraju najkompetentniji kandidati za obavljanje određenog posla. Prilikom selekcije kadrova ključni su čimbenici znanja, vještine, psihološke karakteristike kandidata. Obuka kadrova je proces pri kojem se stječu znanja i vještine za obavljanje posla te se velika važnost pridaje samom obrazovanju jer se na taj način stječe konkurentska prednost nad drugima. Valamar Riviera je vodeća hrvatska turistička kompanija koja je uvidjela važnost upravljanja ljudskim resursima te posebnu pozornost pridaje kontinuiranom poboljšanju materijalnih i nematerijalnih prava zaposlenika. |
author2 |
Prelas Kovačević, Anita |
format |
Bachelor Thesis |
author |
Đuran, Marko |
author_facet |
Đuran, Marko |
author_sort |
Đuran, Marko |
title |
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU |
title_short |
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU |
title_full |
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU |
title_fullStr |
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU |
title_full_unstemmed |
UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U HOTELIJERSTVU |
title_sort |
upravljanje ljudskim resursima u hotelijerstvu |
publisher |
Visoka škola za menadžment u turizmu i informatici u Virovitici. |
publishDate |
2019 |
url |
https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:484898 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425/datastream/PDF |
genre |
sami |
genre_facet |
sami |
op_relation |
https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:484898 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vsmti:425/datastream/PDF |
op_rights |
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
_version_ |
1775355021894877184 |