SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa
Mala i srednja poduzeća u modernim gospodarstvima i gospodarstvima u razvoju predstavljaju generator rasta gospodarstva i konkurentske prednosti. SME sektor je u razvijenim zemljama uglavnom nadmoćan nad velikim tvrtkama i u nekim zemljama čini čak 90% gospodarskih subjekata na tržištu. Velik broj m...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Master Thesis |
Language: | Croatian |
Published: |
Sveučilište u Zadru. Odjel za ekonomiju.
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:327569 https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664/datastream/PDF |
id |
ftnulzagrebzir:oai:zir.nsk.hr:unizd_2664 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
ftnulzagrebzir:oai:zir.nsk.hr:unizd_2664 2023-08-27T04:11:51+02:00 SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa SME – Small and Middle Enterprises in Hospitality Industry with Emphasis on Human Resources Role Renje, Franka Peša, Anita 2018-09-24 application/pdf https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:327569 https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664/datastream/PDF hrv hrv Sveučilište u Zadru. Odjel za ekonomiju. University of Zadar. Department of Economics. https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:327569 https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664/datastream/PDF http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/restrictedAccess SME sektor turizam hotelijerstvo upravljanje ljudskim resursima SME tourism hotels human resource management DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Organizacija i menadžment SOCIAL SCIENCES. Economics. Organization and Management info:eu-repo/semantics/masterThesis text 2018 ftnulzagrebzir 2023-08-03T16:51:38Z Mala i srednja poduzeća u modernim gospodarstvima i gospodarstvima u razvoju predstavljaju generator rasta gospodarstva i konkurentske prednosti. SME sektor je u razvijenim zemljama uglavnom nadmoćan nad velikim tvrtkama i u nekim zemljama čini čak 90% gospodarskih subjekata na tržištu. Velik broj malih i srednjih poduzeća usmjereno je na ponudu turističkih proizvoda i usluga, pogotovo u sferi iznajmljivanja apartmana i malih obiteljskih hotela. U radu se naglašava važnost pravilnog upravljanja ljudskim resursima u cilju ostvarivanja konkurentske prednosti i pružanja što kvalitetnije razine usluge. Upravljanje ljudskim resursima uključuje i motiviranje zaposlenika jer samo motivirani zaposlenik može sa zadovoljstvom obavljati svoj posao i na taj način pružiti svoj maksimum koji će korisnici zacijelo percipirati i biti zadovoljniji pruženom uslugom. Ovo pogotovo vrijedi u turizmu i hotelijerstvu gdje su zaposlenici kontinuirano u izravnom kontaktu s gostom. S obzirom na navedeno, logično je da se nameće i potreba za educiranjem djelatnika u cilju povećanja radne učinkovitosti i prilagodbi potrebama, željama i očekivanjima modernog turista. S obzirom da su mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju uglavnom ustrojena na način da nemaju velik broj zaposlenika, motiviranje, i pogotovo educiranje djelatnika, ponekad pada u drugi plan i određeni broj malih obiteljskih hotela još uvijek ne uviđa potrebu za edukacijom svojih djelatnika u cilju usavršavanja postojećih i razvoju novih znanja i vještina. Ipak, s obzirom na značaj koji mala i srednja poduzeća imaju u gospodarskom razvoju, sve se više pažnje pridaje ovom sektoru a i sami vlasnici i menadžeri vide potrebu da svojim gostima ponude kvalitetan doživljaj koji će biti ostvaren putem educirane i motivirane radne snage. Small and medium-sized enterprises in modern economies and developing economies are the generator of economic growth and competitive advantages. In the developed countries, the SME sector is predominantly dominant over large companies and ... Master Thesis sami Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb) Rasta ENVELOPE(14.571,14.571,66.169,66.169) |
institution |
Open Polar |
collection |
Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb) |
op_collection_id |
ftnulzagrebzir |
language |
Croatian |
topic |
SME sektor turizam hotelijerstvo upravljanje ljudskim resursima SME tourism hotels human resource management DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Organizacija i menadžment SOCIAL SCIENCES. Economics. Organization and Management |
spellingShingle |
SME sektor turizam hotelijerstvo upravljanje ljudskim resursima SME tourism hotels human resource management DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Organizacija i menadžment SOCIAL SCIENCES. Economics. Organization and Management Renje, Franka SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
topic_facet |
SME sektor turizam hotelijerstvo upravljanje ljudskim resursima SME tourism hotels human resource management DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Organizacija i menadžment SOCIAL SCIENCES. Economics. Organization and Management |
description |
Mala i srednja poduzeća u modernim gospodarstvima i gospodarstvima u razvoju predstavljaju generator rasta gospodarstva i konkurentske prednosti. SME sektor je u razvijenim zemljama uglavnom nadmoćan nad velikim tvrtkama i u nekim zemljama čini čak 90% gospodarskih subjekata na tržištu. Velik broj malih i srednjih poduzeća usmjereno je na ponudu turističkih proizvoda i usluga, pogotovo u sferi iznajmljivanja apartmana i malih obiteljskih hotela. U radu se naglašava važnost pravilnog upravljanja ljudskim resursima u cilju ostvarivanja konkurentske prednosti i pružanja što kvalitetnije razine usluge. Upravljanje ljudskim resursima uključuje i motiviranje zaposlenika jer samo motivirani zaposlenik može sa zadovoljstvom obavljati svoj posao i na taj način pružiti svoj maksimum koji će korisnici zacijelo percipirati i biti zadovoljniji pruženom uslugom. Ovo pogotovo vrijedi u turizmu i hotelijerstvu gdje su zaposlenici kontinuirano u izravnom kontaktu s gostom. S obzirom na navedeno, logično je da se nameće i potreba za educiranjem djelatnika u cilju povećanja radne učinkovitosti i prilagodbi potrebama, željama i očekivanjima modernog turista. S obzirom da su mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju uglavnom ustrojena na način da nemaju velik broj zaposlenika, motiviranje, i pogotovo educiranje djelatnika, ponekad pada u drugi plan i određeni broj malih obiteljskih hotela još uvijek ne uviđa potrebu za edukacijom svojih djelatnika u cilju usavršavanja postojećih i razvoju novih znanja i vještina. Ipak, s obzirom na značaj koji mala i srednja poduzeća imaju u gospodarskom razvoju, sve se više pažnje pridaje ovom sektoru a i sami vlasnici i menadžeri vide potrebu da svojim gostima ponude kvalitetan doživljaj koji će biti ostvaren putem educirane i motivirane radne snage. Small and medium-sized enterprises in modern economies and developing economies are the generator of economic growth and competitive advantages. In the developed countries, the SME sector is predominantly dominant over large companies and ... |
author2 |
Peša, Anita |
format |
Master Thesis |
author |
Renje, Franka |
author_facet |
Renje, Franka |
author_sort |
Renje, Franka |
title |
SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
title_short |
SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
title_full |
SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
title_fullStr |
SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
title_full_unstemmed |
SME – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
title_sort |
sme – mala i srednja poduzeća u hotelijerskom poslovanju s osvrtom na ulogu ljudskih resursa |
publisher |
Sveučilište u Zadru. Odjel za ekonomiju. |
publishDate |
2018 |
url |
https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:327569 https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664/datastream/PDF |
long_lat |
ENVELOPE(14.571,14.571,66.169,66.169) |
geographic |
Rasta |
geographic_facet |
Rasta |
genre |
sami |
genre_facet |
sami |
op_relation |
https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:327569 https://zir.nsk.hr/islandora/object/unizd:2664/datastream/PDF |
op_rights |
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
_version_ |
1775355416067178496 |