Pokazatelji ekonomske uspješnosti usluga u javnom sektoru

• Main Author: Kišić, Nikolina
• Other Authors: Vuković, Ksenija
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište u Zagrebu. Fakultet organizacije i informatike. Katedra za gospodarstvo. 2019
• Subjects: DRUŠTVENE ZNANOSTI. Informacijske i komunikacijske znanosti. Organizacija i informatika; SOCIAL SCIENCES. Information and Communication Sciences. Organization and Informatics; efikasnost; ishodi; povjerenje; zdravstvene usluge; obrazovanje; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/foi:5622; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:440055; https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/foi:5622; https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/foi:5622/datastream/PDF

Efikasnost javnog sektora bitan je pokazatelj ekonomske uspješnosti. No, krajnji proizvodi i usluge koje proizlaze kao rezultat proizvodnog procesa u javnom sektoru ne predstavljaju kraj sami po sebi, već su važni i među proizvodi koji slijede kao i konačni efekti ili ishodi. Stoga je potrebno financijsku perspektivu efikasnosti javnog sektora proširiti drugim perspektivama. Budući da su u javnom sektoru ishodi ili efekti uvijek iznad outputa potreban je sustav pokazatelja kojim će se mjeriti uspješnost usluga javnog sektora u svrhu unaprjeđenja istog. U javnom sektoru krajnji je cilj postići povjerenje građana u sve institucije i organizacije, a osobito u javne institucije i organizacije. U radu se na primjeru zdravstvenih i obrazovnih usluga analizira uspješnost javnog sektora.