Sagorijevanje tretmanskog osoblja u penalnom sustavu

• Main Author: Klemenčić, Antonija
• Other Authors: Novak, Tihana
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište u Zagrebu. Edukacijsko-rehabilitacijski fakultet. 2022
• Subjects: sindrom profesionalnog sagorijevanja; tretmansko osoblje; penalno osoblje; Maslach Burnout Inventory; burnout syndrome; treatment staff; penal staff; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Edukacijsko-rehabilitacijske znanosti; SOCIAL SCIENCES. Education/Rehabilitation Sciences; Penal; Puta; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/erf:1157; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:158:197405; https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/erf:1157; https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/erf:1157/datastream/PDF

Pomagačke profesije, a među njima i tretmansko osoblje penalnog sustava, zadužene su za pružanje pomoći i olakšavanje problema korisnika svojih usluga. U tom procesu i sami su nedvojbeno izloženi značajnom stresu na radnom mjestu, što posljedično može dovesti do razvoja sindroma profesionalnog sagorijevanja. Karakteristično je za sindrom profesionalnog sagorijevanja njegova zastupljenost među raznim pomagačkim profesijama, među kojima su i provedena brojna istraživanja. Temeljni je cilj ovog diplomskog rada doprinijeti boljem razumijevanju profesionalnog sagorijevanja penalnog osoblja općenito, kao i tretmanskog osoblja penalnog sustava Republike Hrvatske specifično. Projektom „Podrška službenicima zatvorskog sustava i probacije kroz superviziju” obuhvaćen je prigodni uzorak od N = 78 zatvorskih i probacijskih službenika u Hrvatskoj. U sklopu projekta, a za potrebe ispitivanja sindroma profesionalnog sagorijevanja korišten je Inventar sagorijevanja (MBI-HSS, Maslach i Jackson, 1981). Ispitivanje je provedeno uoči i nakon projekta, te su dobiveni rezultati prije i uslijed COVID-19 pandemije 2020. godine. Zatvorski i probacijski službenici u najvećoj mjeri izvještavaju o osjećaju smanjenog osobnog postignuća, koji se u prosjeku javlja nekoliko puta mjesečno do svaki tjedan, a što ukazuje na značajnu učestalost pojave simptoma profesionalnog sagorijevanja. S pojavom pandemije povećala se učestalost javljanja simptoma smanjenog osobnog postignuća, dok kod dimenzija emocionalna iscrpljenost i depersonalizacija nije došlo do statistički značajnih promjena. Professional helpers, including treatment (“correctional”) staff employed in the penal system, are obliged to provide help and assistance in facilitating the problems with which the users of their services are faced. However, in the process they themselves are without doubt exposed to major workplace stress, which as a consequence can lead to burnout syndrome. Characteristic of the professional burnout syndrome is its presence among various helping professions, ...