Čimbenici koji utječu na odabir Erasmus destinacije i postkupovnu reakciju Erasmus studenata

• Main Author: Rupčić, Ivana
• Other Authors: First Komen, Ivana
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište u Rijeci. Ekonomski fakultet. 2019
• Subjects: Erasmus; Sveučilište u Rijeci; proces donošenja odluka; zadovoljstvo potrošača; osobni čimbenici; društveni čimbenici; psihološki čimbenici; postkupovna reakcija; Erasmus studenti; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija; SOCIAL SCIENCES. Economics; Gleda; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/efri:2100; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:673204; https://www.unirepository.svkri.uniri.hr/islandora/object/efri:2100; https://www.unirepository.svkri.uniri.hr/islandora/object/efri:2100/datastream/PDF

Ovaj rad obrađuje temu čimbenika koji utječu na odluku studenata pri odabiru obrazovne ustanove za provedbu Erasmus razmjene te postkupovnu reakciju koja uključuje stupanj ukupnog zadovoljstva, namjeru preporuke i namjeru ponovne kupnje. Za testiranje hipoteza u ovom radu i analizu podataka prikupljenih od 95 Erasmus studenata, koristio se program Excel. Kako bi se došlo do zaključaka o temi rada, postavljeno je 8 hipoteza. Rezultati istraživanja pokazuju da studentima pri odabiru bili važni sljedeći čimbenici: reputacija Sveučilišta, ponuđeni programi na sveučilištu i lokacija. Osim ta 3 čimbenika koja se direktno odnose na Sveučilište, na odluku studenta su utjecali i savjeti drugih studenata, a najveći utjecaj na odluku su imali studenti sami. Kada se gleda po važnosti, osobni profil studenta je imao najveći utjecaj pri odabiru, a odmah nakon toga im je važno da je sveučilište na mjestu koje im je uzbudljivo za život. Udaljenost od zemlje gdje je matična ustanova i veličina razreda su se pokazali kao nevažni čimbenici. Što se tiče postkupovne reakcije nakon provedenog semestra na Sveučilištu, studenti su većinom iskazali zadovoljstvo svim čimbenicima i njihovo ukupno zadovoljstvo je veliko, isto tako iskazali su namjeru preporuke Sveučilišta i namjeru ponovnog dolaska. Također, utvrđeno je da su studentima ukupno zadovoljstvo, namjera preporuke i namjera kupnje vezani za zadovoljstvo važnim čimbenicima, ali još više za nezadovoljstvo njima.