Upravljanje marketinškom komunikacijom

• Main Author: Prdić, Barbara
• Other Authors: Tolušić, Zdravko
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku. Ekonomski fakultet u Osijeku. Katedra za ekonom. i managem. gosp. subjekata. 2016
• Subjects: DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Marketing; SOCIAL SCIENCES. Economics. Marketing; komunikacija; mediji; upravljanje; promocija; oglašavanje; marketinški miks; communication; media; management; promotion; advertising; marketing mix; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/efos:479; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:621358; https://repozitorij.unios.hr/islandora/object/efos:479; https://repozitorij.unios.hr/islandora/object/efos:479/datastream/PDF

U svakodnevnom životu dosadašnji stupanj kumunikologije, socijalna struktura publike i psihološki model nije dovoljan za proces društvene komunikacije. Čovjek je komunikacijsko biće i već 1.500.000 godina komunicira neverbalno, a tek negdje 500.000 godina se sporazumijeva i verbalno na čovjeku specifičan i njemu simboličan način izražavanja. Danas težimo uputiti točnu informaciju pravom, ciljanom segmentu tržišta, dakle ne svima, i to poruke krojene po mjeri klijenata što je samo jedna od novina ulaskom u suvremeni način života. Postoje tri osnovna elementa komunikacije, a to su primatelj, izvor i sama poruka koja mora predstavljati pozitivan stav, stvarati preferencije o proizvodu odnosno marki proizvoda. Kako bi poruka bila prepoznata na ciljanom tržištu, te kako bi ju sami potrošači usvojili potrebno je izraditi marketinški miks kroz marketinšku komunikaciju koja se sastoji od promocije, odnosa sa javnošću, publiciteta, osobne prodaje, unapređenja prodaje. Oni su svrstani u dvije cjeline: a) primarne promotivne aktivnosti, b) sekundarne promotivne aktivnosti; u prvu skupinu odnosno primarne aktivnosti spadaju ekonomska propaganda koja organizirano širi ideje, načela doktrina pomoću neistinitih ili istinitih činjenica, radi pridobivanje skupine ljudi ili pojedinaca da upravo oni budu nositelji tih ideja, osobna prodaja odnosi se na izgrađivanje povjerenja s kupcima preko trgovačkih putnika, akvizitera, unapređenje prodaje čiji kratkoročni poticaji ohrabruju nabavu ili prodaju određenog proizvoda i usluge, a koriste se dvije metode, izravna metoda u koju spada nagradna igra, degustacije i demonstracije i osobni kontakti na prodajnom mjestu; te neizravne metode koje obuhvaćaju međusobno natjecanje i promociju materijala, čiji je krajnji cilj stvoriti komunikaciju i dobiti nazad neposredan efekt koji je vezan za predmet komuniciranja, dok pak sa druge strane odnosi sa javnošću i publicitet koji djeluje na poboljšanje imidža, lako se pamti, djeluje kao novost i obuhvaća velik broj ljudi, oni zahtijevaju nešto duži ...