Utjecaj geolokacijskog marketinga na ponašanje potrošača

• Main Author: Džanko, Nikolina
• Other Authors: Kelić, Ivan
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku. Ekonomski fakultet u Osijeku. Katedra za marketing. 2019
• Subjects: potrošači; geolokacija; marketing; consumers; geolocation; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Marketing; SOCIAL SCIENCES. Economics. Marketing; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/efos:2932; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:883230; https://repozitorij.unios.hr/islandora/object/efos:2932; https://repozitorij.unios.hr/islandora/object/efos:2932/datastream/PDF

Geolokacijski marketing je disciplina koja povezuje snagu zemljopisnog razumijevanja i analize s marketinškim tehnikama i uvidom u svrhu poboljšanja konačnog cilja: prodaje proizvoda, usluga ili ideja. Kada znamo i da je ponašanje potrošača proces pribavljanja i konzumiranja proizvoda, usluga i ideja koje uključuje i poslijeprodajne procese koji obuhvaćaju vrednovanje i poslijekupovno ponašanje, znamo da jedno s drugim odlično funkcionira, u teoriji. Ovim istraživanjem želi se saznati utjecaj geolokacijskog marketinga na ponašanje potrošača. Cilj je ovog rada saznati misle li potrošači da su lokacijski servisi korisni i misle li da je dijeljenje svoje točne lokacije rizično? Koliko su potrošači tolerantni prema porukama koje im stižu na mobilne uređaje obaviještavajući ih o najnovijim ponudama? U pripremi rada korištena je empirijska metoda prikupljanja podataka na uzorku od 110 ispitanika koristeći i nekoliko dodatnih demografskih pitanja. Rezultati istraživanja pokazuju kako su potrošači skloni promjeni mišljenja koje se odnosi na namjeru zadovoljavanja potrebe, ako smatraju da je ponuda koja im je stigla na mobilni uređaj puno bolja od one kojom su naumili zadovoljiti potrebu na prvom mjestu. Dijeljenje lokacije olakšava snalaženje na nepoznatom terenu i ono može biti korisno, no samo ako potrošači sami odluče da žele koristiti pogodnosti koje im dijeljenje lokacije omogućava, jer su upoznati sa rizicima koje neoprezno dijeljenje može prouzročiti. Pozitivna percepcija potrošača na mogućnosti lokacijskog marketinga može poslužiti marketerima i firmama kao temelj za upoznavanje većeg broja potrošača sa pogodnostima takvog marektinga, i za korištenje lokacija potrošača kao jednim od glavnih marketinških alata i tehnika za osmišljavanje budućih kampanja. Geolocation marketing is a discipline that combines the power of geographical understanding and analysis with marketing techniques and insight for the purpose of improving the ultimate goal: to sell products, services or ideas. And, when we know that consumer ...