Potrošač kao bitan čimbenik kontinentalnog turizma

• Main Author: Šovagović, Tea
• Other Authors: Tolušić, Zdravko
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku. Ekonomski fakultet u Osijeku. 2019
• Subjects: potrošač; turizam; marketing; kontinentalni turizam; customer / consumer; tourism; continental tourism; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Marketing; SOCIAL SCIENCES. Economics. Marketing; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/efos:2729; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:924611; https://repozitorij.unios.hr/islandora/object/efos:2729; https://repozitorij.unios.hr/islandora/object/efos:2729/datastream/PDF

U ovom radu se govori o potrošaču koji je ključan čimbenik u turizmu, jer sami potrošači oblikuju turizam, odnosno utječu na oblikovanje turističke ponude. Što je veća ponuda te bolji marketing same destinacije i posjećenost će biti veća i bolja. Zadovoljavanje potrošačeve potrebe temelj je klasične marketinške teorije. Razumijevanje i otkrivanje potreba, motiva i stavova potrošača zadatci su koje analiziraju marketinški stručnjaci. Što je veće zadovoljstvo potrošača kao turista time je i turizam znatno bolji. Danas je turizam, zbog radnih uvjeta i načina života, postao potrebom suvremenog čovjeka. Ovaj rad se prvenstveno zasniva na analiziranju i istraživanju potrošača koji su bitan čimbenik kako u kreiranju tako i u konzumiranju usluga koje pruža kontinentalni turizam. Iako mnogi smatraju da u kontinentalnom dijelu Republike Hrvatske turizam nije dovoljno razvijen to i nije baš tako. Kroz ovaj rad će se skrenuti pažnja na kontinentalni turizam koji je također zastupljen kako kod nas tako i u svijetu. Kako je daleko od razvijenog i savršenog na njemu se još mora puno raditi. Analizirati se ponuda kontinentalnog turizma, te uspoređuje kontinentalni turizam u Republici Hrvatskoj i svijetu. This work represents a customer who is a key factor in tourism, because customers (consumers) form a tourist offer. The greater offer and the better marketing of a destination are, there is a better attendance. To meet customer's (consumer's) need is the foundation of marketing theory. Understanding and detection of customer's (consumer's) needs, motives and opinions are the tasks analyzed by marketing experts. The better customer / consumer satisfaction is, the better tourism we get. Nowadays the tourism is a need of a modern man, especially because of working conditions and a lifestyle. This work is primarily is based on analysis and customer (consumer) research that are the key factor in creation and consumption of services offered by continental tourism. Many people think that the tourism in a continental part of Croatia ...