UPRAVLJANJE SADRŽAJEM DRUŠTVENIH MREŽA HOSTELA

• Main Author: Bolanča, Felina
• Other Authors: Vrkljan, Sanela
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Croatian
• Published: Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira. 2022
• Subjects: društvene mreže; Facebook; Instagram; promocija; hosteli; social networks; promotion; hostels; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija; SOCIAL SCIENCES. Economics; sami
• Online Access: https://zir.nsk.hr/islandora/object/aspira:465; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:291368; https://zir.nsk.hr/islandora/object/aspira:465/datastream/PDF

Iako internetski marketing datira još od 1991. godine kada je omogućio poslovnu komunikaciju i mrežno pretraživanje, u hostelskoj industriji procvat je doživio s jačanjem promocije putem društvenih mreža zadnjih 10-ak godina. Internetski marketing postao je ne samo opcija, već i nužnost pri pozicioniranju hostela na globalnom turističkom tržištu. Internetsko oglašavanje je sve češći i uspješniji način oglašavanja poslovnih subjekata. Najveća prednost interneta je što je omogućio i malim tvrtkama da uspješno i financijski pristupačno mogu osigurati vidljivost svojih proizvoda i usluga te konkurirati na međunarodnom tržištu. Internetski marketing omogućuje oglašavanje se isključivo željenoj skupini ljudi sa specifičnim interesima za koje postoji vjerojatnost kupnje proizvoda ili usluge. Pretpostavka rada je da se češćim i raznolikijim sadržajem može dobiti više pratitelja na stranicama te pridonijeti uspješnijem poslovanju hostela. Učestalo objavljivanje sadržaja, ne samo da daje bolji uvid turistima ili posjetiteljima stranica u sami smještajni objekt, već jača imidž hostela u široj javnosti. Kako bi se potvrdile ove pretpostavke, istražit će se dosadašnje teoretske spoznaje i dati kritička analiza o tome kako hosteli upravljaju sadržajima na društvenim mrežama. Primarnim istraživanjem, metodom promatranja, provedena je analiza sadržaja na odabranim društvenim mrežama, na uzorku od 30 hostela u Republici Hrvatskoj. Odabrani su Facebook i Instagram kao reprezentativne društvene mreže. Provedeno je i istraživanje anketnim upitnikom na uzorku od 25 hostela, od prethodno analiziranih 30, kako bi se utvrdili stavovi hostelijera o utjecaju sadržaja na društvenim mrežama na uspješnost poslovanja hostela. Although internet marketing dates back to 1991, when it enabled business communication and web search, it especially flourished 10 years ago with the strengthening of promotion through social media in hostel industry. Internet marketing has become not only an option, but also a necessity in order for hostels to ...