KVALIT'TES VADĪBAS SISTĒMA VIESNĪCĀ "ISLANDE HOTEL"

• Main Author: Zūle, Lita
• Other Authors: Medne, Ilze, Latvijas Universitāte. Ekonomikas un vadības fakultāte
• Format: Bachelor Thesis
• Language: unknown
• Published: Latvijas Universitāte 2008
• Subjects: Vadībzinātne; Tika; Islande
• Online Access: https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/14796

Pašreiz Latvijā pakalpojumu sfērā vēl ir maz uzņēmumu, kas nopietni domā par kvalitātes vadības sistēmas ieviešanu. Šī darba ietvaros tiek apskatītas kvalitātes vadības sistēmas (TQM, SERVQUAL, EFQM). Pirmās divas darba daļas ir veltītas kvalitātes vadības sistēmas teorētiskajiem apskatiem. Aplūkoti...