Analiza potrošačkih stavova o korištenju samonaplatnog sustava

• Main Authors: Marić, Kristijan, Plećaš, Mihael, Kukec, Stanijela
• Format: Article in Journal/Newspaper
• Language: Croatian
• Published: University College of Economics, Entrepreneurship and Manage¬ment Nikola Subic Zrinski 2018
• Subjects: maloprodajni trgovci; samonaplatni sustav; ušteda vremena; brža kupnja; sami
• Online Access: https://hrcak.srce.hr/202665; https://hrcak.srce.hr/file/298321

U ovom se radu problematizira nepotrebno potrošeno vrijeme kupaca prilikom čekanja u redovima na blagajnama u maloprodajnim trgovinama. Shodno problemu, definiran je predmet istraživanja u ovom radu, kojeg predstavlja korištenje samonaplatnog sustava koji kupcima omogućuje da sami provedu čitav proces plaćanja. Na temelju problema i predmeta rada, cilj je istražiti potrošačke stavove o korištenju samonaplatnog sustava u maloprodajnim trgovinama na primjeru Konzuma d.d. Rezultati istraživanja predstavljaju argumentirane informacije o stavovima kupaca o tome ubrzava li korištenje samonaplatnog sustava obavljanje kupnje. Izvori sekundarnih podataka znanstvena su i stručna literatura, knjige, znanstveni i stručni članci te internetski izvori. Istraživački se dio rada temelji na primarnim podatcima, odgovorima ispitanika, koje je koautorica ovog rada prikupila terenskim anketiranjem u dva Super Konzuma u Zagrebu za potrebe izrade završnog rada.