Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla: viranomaiskysely 2017

• Main Authors: Kivivirta, Ville, Selkälä, Arto, Suikkanen, Asko, Syväjärvi, Antti, Viinamäki, Leena, Voutilainen, Olli
• Language: English; Finnish
• Published: Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto 2022
• Subjects: digitalisaatio; verkkopalvelut; sähköinen asiointi; julkiset palvelut; julkinen sektori; haja-asutusalueet; maaseudun suunnittelu; digitaaliset taidot; viranomaiset; palvelun tuottajat; julkinen hallinto; maaseutu; information society; online services; telecommunications equipment; public services; public sector; countryside; rural planning; technological literacy; Jota; karelia*; Lapland
• Online Access: https://doi.org/10.60686/t-fsd3557; https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3557

Aineistossa selvitetään Lapin, Pohjanmaan ja Pohjois-Karjalan maakuntien alueella toimivien julkisrahoitteisten palveluiden tuottajatahojen (viranomaisten) kokemuksia ja näkemyksiä internetperustaisen asioinnin toimivuudesta, saavutettavuudesta sekä kehityksestä. Kysely on osa Lapin ja Vaasan yliopistojen sekä Lapin ammattikorkeakoulun toteuttamaa Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla -hanketta, jota rahoitti maa- ja metsätalousministeriö (Maatalouden kehittämisrahasta MAKERA). Aluksi vastaajia pyydettiin arvioimaan, kuinka monta prosenttia he itse käyttävät työajastaan digitalisaatiokysymyksiin ja kuinka monta prosenttia vastaajan edustaman organisaation tarjoamista palveluista on saatavilla internetperustaisesti. Lisäksi vastaajia pyydettiin kuvailemaan edustamansa organisaation internetperustaisten palveluiden toimivuutta. Vastaajille esitettiin myös erilaisia väittämiä koskien internetperustaisen palveluiden käyttäjiä sekä heille merkittäviä asioita palveluiden käytössä ja niiden saavutettavuudessa. Edelleen väittämiä esitettiin koskien vastaajien edustamien organisaatioiden palvelutuotantoa ja sen kehitystä. Kyselyn lopuksi vastaajien mielipiteitä kartoitettiin vielä liittyen internetperustaisen asioinnin kykyyn kehittyä sekä tukea alueellista elinvoimaisuutta ja tasa-arvoisuutta. Taustamuuttujina aineistossa ovat tiedot vastaajan edustamasta organisaatiosta, asemasta kyseisessä organisaatiossa sekä pääasiallisesta toiminta-alueesta. The survey charted the views and experiences of public authorities providing services in the Lapland, Ostrobothnia and North Karelia regions on the functionality, accessibility and development of their digital services. The survey was conducted as part of the Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla (Digital Citizenship and Access to Services in Rural Areas) research project by the Universities of Lapland and Vaasa and the University of Applied Sciences of Lapland. The project was funded by the Ministry of Agriculture and Forestry ...