Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla: kansalaiskysely 2016

• Main Authors: Kivivirta, Ville, Selkälä, Arto, Suikkanen, Asko, Syväjärvi, Antti, Viinamäki, Leena, Voutilainen, Olli
• Language: English; Finnish
• Published: Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto 2022
• Subjects: digitalisaatio; verkkopalvelut; sähköinen asiointi; palveluntuottajat; tietoliikennelaitteet; julkiset palvelut; julkinen sektori; haja-asutusalueet; maaseutu; maaseudun suunnittelu; digitaaliset taidot; digitaalinen kuilu; information society; online services; telecommunications equipment; public services; public sector; countryside; rural planning; technological literacy; Jota; karelia*; Lapland
• Online Access: https://doi.org/10.60686/t-fsd3556; https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3556

Aineistossa selvitetään Lapin, Pohjanmaan ja Pohjois-Karjalan maakuntien asukkaiden kokemuksia ja näkemyksiä internetperustaisesta asioinnista ja sen saavutettavuudesta. Erityisesti tarkastelun keskiössä ovat verkkopalveluiden käytettävyys ja toimivuus harvaan asutun maaseudun väestön keskuudessa. Kysely on osa Lapin ja Vaasan yliopistojen sekä Lapin ammattikorkeakoulun toteuttamaa Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla -hanketta, jota rahoitti maa- ja metsätalousministeriö (Maatalouden kehittämisrahasto MAKERA). Aluksi vastaajille esitettiin kysymyksiä liittyen heidän internetin käyttöosaamiseensa ja -tottumuksiinsa. Edelleen vastaajille esitettiin erilaisia väittämiä koskien internetin käytön helppoutta, toimintavarmuutta ja hintaa. Seuraavat kysymykset koskivat erilaisia julkisia palveluntarjoajia ja heidän verkkopalveluitaan. Vastaajilta esimerkiksi tiedusteltiin, ovatko he asioineet erilaisten julkisten palveluntarjoajien kanssa joko verkon välityksellä tai paikan päällä. Lisäksi pyydettiin arvioimaan kyseisten julkisten palveluntarjoajien palveluiden tärkeyttä ja toimivuutta. Kyselyn lopuksi vastaajilta vielä tiedusteltiin, kuinka hyvin ja millä tapaa julkiset internetperustaiset palvelut vastaavat heidän omia tarpeitaan sekä sitä, haluaisivatko vastaajat itse olla mukana näitä palveluita suunnittelemassa. Taustamuuttujina aineistossa ovat asuinkunta, etäisyys asuinkunnasta maakunnan kuntakeskukseen, pääasiallinen liikkumisväline kotikunnasta kuntakeskukseen matkatessa, sukupuoli, ikä, koulutus ja ammattiasema. The survey charted the experiences and views of people living in the Lapland, Ostrobothnia and North Karelia regions on the use and accessibility of digital services. The survey focused especially on the usability and functionality of e-services in sparsely populated rural areas. The survey was conducted as part of the Digikansalaisuus ja palveluiden saavutettavuus maaseudulla (Digital Citizenship and Access to Services in Rural Areas) research project by the Universities of ...