Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma
Along with the development and change that took place in the world, the importance given to human power in all organizations has also increased. It has emerged that in our era, the most important way of achieving high efficiency in all enterprises, and especially in health care institutions, is to b...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Master Thesis |
Language: | Turkish |
Published: |
Eastern Mediterranean University (EMU) - Doğu Akdeniz Üniversitesi (DAÜ)
2017
|
Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/11129/4605 |
id |
fteastmediterrun:oai:i-rep.emu.edu.tr:11129/4605 |
---|---|
record_format |
openpolar |
institution |
Open Polar |
collection |
Eastern Mediterranean University Institutional Repository (EMU I-REP), Famagusta |
op_collection_id |
fteastmediterrun |
language |
Turkish |
topic |
İşletme İşletme Yönetimi İnsan Kaynakları--Performans Değerlendirme Sağlık Kurumları İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları Yönetimi Tek Yönlü Varyans Testi Bağımsız T-Testi Health Institutions Human resources Human Resources Management One Way Anova Test Independent T-Test |
spellingShingle |
İşletme İşletme Yönetimi İnsan Kaynakları--Performans Değerlendirme Sağlık Kurumları İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları Yönetimi Tek Yönlü Varyans Testi Bağımsız T-Testi Health Institutions Human resources Human Resources Management One Way Anova Test Independent T-Test Erkanlı, Emine Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma |
topic_facet |
İşletme İşletme Yönetimi İnsan Kaynakları--Performans Değerlendirme Sağlık Kurumları İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları Yönetimi Tek Yönlü Varyans Testi Bağımsız T-Testi Health Institutions Human resources Human Resources Management One Way Anova Test Independent T-Test |
description |
Along with the development and change that took place in the world, the importance given to human power in all organizations has also increased. It has emerged that in our era, the most important way of achieving high efficiency in all enterprises, and especially in health care institutions, is to benefit from human resources more effectively. Based on the literature, human being is concerned about the importance of human resources and performance evaluations. This thesis emphasizes the importance of human resources in health institutions and evaluates the performances of health personnel in private and state hospitals located in Gazimağusa province in TRNC. Gazimağusa State Hospital, Famagusta Medical Center Hospital, Kunter Güven Hospital and Yaşam Hospital, have been selected in order to evaluate the performances of a total of 122 administrative personnel.Variables used for analyzing are gender, age, work (occupational) experience, work status, work place, salary and performance appraisal criteria. One Way Anova-Test, Independent T-Test were applied. Empirical Results can be concluded that there is a significant difference between performance evaluation criteria and gender whereas there was no significant difference between the performance evaluation levels of health personnel, age and salaries.When the impact of the job status on the performance evaluation is analyzed,'They do not need enough measures (precaution) to reach its goals’,‘personal care,costume dress and customer are very good at responding to questions and complaints at a satisfactory level ' are the criteria thata significant difference was found and in the other criteria there was no significant difference. ÖZ: Dünyada meydana gelen gelişim ve değişim ile birlikte tüm örgütlerde insan gücüne verilen önem de artırmıştır. Çağımızda tüm işletmelerde ve özellikle sağlık kurumlarında yüksek verimliliği sağlamanın en önemli yolu insan kaynağından daha etkin yararlanabilme olduğu ortaya çıkmıştır. Literatüre bakıldığında insan kaynaklarının önemi ve performans değerlendirmeleri ile ilgili çalışmalara rastlanmıştır. Bu Tezde sağlık kurumlarında insan kaynaklarının önemi vurgulanmış ve KKTC’de Gazimağusa ilçesinde yer alan özel ve devlet hastanelerinde sağlık personelinin performansları değerlendirilmiştir. Gazimağusa Devlet Hastanesi, Mağusa Tıp Merkezi Hastanesi, Kunter Güven Hastanesi ve Yaşam Hastanesi olmak üzere toplam 122 idari personele performanslarını değerlendirmek amacıyla anket yöntemi uygulanmıştır. Analizler için kullanılan değişkenler cinsiyet, yaş, iş deneyimi, iş durumu, iş yeri, maaş ve performans değerleme kriterlerine yer verilmiştir. Değişkenler IBM SPSS 22 programında, Tek Yönlü Anova Testi, Bağımsız T-Testii uygulanmıştır. Araştırmanın sonucunda performans değerlendirme kriterleri ile cinsiyet arasında anlamlı bir fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Sağlık personelinin performans değerlendirme düzeyleri ile yaş ve maaşları arasında ise anlamlı bir fark olmadığı sonuçları elde edilmiştir. İş durumunun performans değerlendirmenin üzerindeki etkisi analiz edildiğinde, ‘kendine verilen hedeflere ulaşmak için yeterli tedbirlere ihtiyaç duymaz, kılık kıyafet, kişisel bakım ve müşteri soru ve şikayetlerine tatmin edici seviyede cevap vermekte çok iyidir’ kriterlerinde anlamlı bir fark olduğu diğer kriterlerde ise anlamlı bir fark olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Lisansüstü Eğitim, Öğretim ve Araştırma Enstitüsüne İşletme Yönetimi Dalında Yüksek Lisans Tezidir. Tez (Yüksek Lisans)--Doğu Akdeniz Üniversitesi, İşletme ve Ekonomi Fakültesi, 2017. Tez Danışmanı: Prof. Dr. Sami Fethi |
author2 |
Fethi, Sami |
format |
Master Thesis |
author |
Erkanlı, Emine |
author_facet |
Erkanlı, Emine |
author_sort |
Erkanlı, Emine |
title |
Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma |
title_short |
Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma |
title_full |
Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma |
title_fullStr |
Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma |
title_full_unstemmed |
Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma |
title_sort |
hastane çalışanlarının performans değerlendirme kriterlerine olan algıları: kktc gazimağusa’daki hastanelerde çalışanlar üzerine bir araştırma |
publisher |
Eastern Mediterranean University (EMU) - Doğu Akdeniz Üniversitesi (DAÜ) |
publishDate |
2017 |
url |
http://hdl.handle.net/11129/4605 |
genre |
sami |
genre_facet |
sami |
op_relation |
Erkanlı, Emine. (2017). Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Thesis (M.A.), Eastern Mediterranean University, Institute of Graduate Studies and Research, Dept. of Business Administration, Famagusta: North Cyprus. http://hdl.handle.net/11129/4605 |
op_rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
_version_ |
1766186863647784960 |
spelling |
fteastmediterrun:oai:i-rep.emu.edu.tr:11129/4605 2023-05-15T18:14:09+02:00 Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma Erkanlı, Emine Fethi, Sami 2017 http://hdl.handle.net/11129/4605 tur tur Eastern Mediterranean University (EMU) - Doğu Akdeniz Üniversitesi (DAÜ) Erkanlı, Emine. (2017). Hastane Çalışanlarının Performans Değerlendirme Kriterlerine Olan Algıları: KKTC Gazimağusa’daki Hastanelerde Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Thesis (M.A.), Eastern Mediterranean University, Institute of Graduate Studies and Research, Dept. of Business Administration, Famagusta: North Cyprus. http://hdl.handle.net/11129/4605 info:eu-repo/semantics/openAccess İşletme İşletme Yönetimi İnsan Kaynakları--Performans Değerlendirme Sağlık Kurumları İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları Yönetimi Tek Yönlü Varyans Testi Bağımsız T-Testi Health Institutions Human resources Human Resources Management One Way Anova Test Independent T-Test masterThesis 2017 fteastmediterrun 2022-03-02T17:07:28Z Along with the development and change that took place in the world, the importance given to human power in all organizations has also increased. It has emerged that in our era, the most important way of achieving high efficiency in all enterprises, and especially in health care institutions, is to benefit from human resources more effectively. Based on the literature, human being is concerned about the importance of human resources and performance evaluations. This thesis emphasizes the importance of human resources in health institutions and evaluates the performances of health personnel in private and state hospitals located in Gazimağusa province in TRNC. Gazimağusa State Hospital, Famagusta Medical Center Hospital, Kunter Güven Hospital and Yaşam Hospital, have been selected in order to evaluate the performances of a total of 122 administrative personnel.Variables used for analyzing are gender, age, work (occupational) experience, work status, work place, salary and performance appraisal criteria. One Way Anova-Test, Independent T-Test were applied. Empirical Results can be concluded that there is a significant difference between performance evaluation criteria and gender whereas there was no significant difference between the performance evaluation levels of health personnel, age and salaries.When the impact of the job status on the performance evaluation is analyzed,'They do not need enough measures (precaution) to reach its goals’,‘personal care,costume dress and customer are very good at responding to questions and complaints at a satisfactory level ' are the criteria thata significant difference was found and in the other criteria there was no significant difference. ÖZ: Dünyada meydana gelen gelişim ve değişim ile birlikte tüm örgütlerde insan gücüne verilen önem de artırmıştır. Çağımızda tüm işletmelerde ve özellikle sağlık kurumlarında yüksek verimliliği sağlamanın en önemli yolu insan kaynağından daha etkin yararlanabilme olduğu ortaya çıkmıştır. Literatüre bakıldığında insan kaynaklarının önemi ve performans değerlendirmeleri ile ilgili çalışmalara rastlanmıştır. Bu Tezde sağlık kurumlarında insan kaynaklarının önemi vurgulanmış ve KKTC’de Gazimağusa ilçesinde yer alan özel ve devlet hastanelerinde sağlık personelinin performansları değerlendirilmiştir. Gazimağusa Devlet Hastanesi, Mağusa Tıp Merkezi Hastanesi, Kunter Güven Hastanesi ve Yaşam Hastanesi olmak üzere toplam 122 idari personele performanslarını değerlendirmek amacıyla anket yöntemi uygulanmıştır. Analizler için kullanılan değişkenler cinsiyet, yaş, iş deneyimi, iş durumu, iş yeri, maaş ve performans değerleme kriterlerine yer verilmiştir. Değişkenler IBM SPSS 22 programında, Tek Yönlü Anova Testi, Bağımsız T-Testii uygulanmıştır. Araştırmanın sonucunda performans değerlendirme kriterleri ile cinsiyet arasında anlamlı bir fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Sağlık personelinin performans değerlendirme düzeyleri ile yaş ve maaşları arasında ise anlamlı bir fark olmadığı sonuçları elde edilmiştir. İş durumunun performans değerlendirmenin üzerindeki etkisi analiz edildiğinde, ‘kendine verilen hedeflere ulaşmak için yeterli tedbirlere ihtiyaç duymaz, kılık kıyafet, kişisel bakım ve müşteri soru ve şikayetlerine tatmin edici seviyede cevap vermekte çok iyidir’ kriterlerinde anlamlı bir fark olduğu diğer kriterlerde ise anlamlı bir fark olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Lisansüstü Eğitim, Öğretim ve Araştırma Enstitüsüne İşletme Yönetimi Dalında Yüksek Lisans Tezidir. Tez (Yüksek Lisans)--Doğu Akdeniz Üniversitesi, İşletme ve Ekonomi Fakültesi, 2017. Tez Danışmanı: Prof. Dr. Sami Fethi Master Thesis sami Eastern Mediterranean University Institutional Repository (EMU I-REP), Famagusta |