Eurobarometer 73.2+73.3 (2-3 2010)
Internetnutzung und Online-Einkäufe. Kenntnis über die Verbraucherrechte. Preisvergleich. Käuferbeschwerden. Themen: Computeraffinität; letzte Internetnutzung; Häufigkeit der Internetnutzung; Ort der Nutzung; Nutzung des Internets zum Vergleich von Preisen und Qualität; getätigte Einkäufe per Post,...
Main Author: | |
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Other Authors: | , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |
Format: | Dataset |
Language: | English |
Published: |
GESIS Data Archive
2011
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Subjects: | |
Online Access: | https://doi.org/10.4232/1.11058 |
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Open Polar |
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International Institutions Relations Conditions Patterns of Consumption |
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International Institutions Relations Conditions Patterns of Consumption Papacostas, Antonis Eurobarometer 73.2+73.3 (2-3 2010) |
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International Institutions Relations Conditions Patterns of Consumption |
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Internetnutzung und Online-Einkäufe. Kenntnis über die Verbraucherrechte. Preisvergleich. Käuferbeschwerden. Themen: Computeraffinität; letzte Internetnutzung; Häufigkeit der Internetnutzung; Ort der Nutzung; Nutzung des Internets zum Vergleich von Preisen und Qualität; getätigte Einkäufe per Post, Telefon oder Internet; Kenntnis über das Recht auf Rückgabe und Wandlung bei Online-Käufen; Kenntnistest: zur Legalität der Bewerbung von teuren Hotlines, über das Rücktrittsrecht bei Versicherungsverträgen (Online), über das Rückgaberecht beim Haustürgeschäft, über die Zahlungspflicht bei nicht bestellter Ware; Online-Einkauf eines Flugtickets; Kenntnistest über die Preisauszeichnung von Flugtickets in der Werbung; Durchlesen der Vertragsbestimmungen beim letzten Vertragsabschluss; Grund für flüchtiges Lesen des Vertrages; Nennung von Verbraucherschutzorganisationen im eigenen Land; präferiertes Medium beim Preisvergleich; Häufigkeit des Preisvergleichs; Online-Käufe: letzter Online-Einkauf; Grund für den Verzicht auf einen Online-Einkauf; Durchlesen der Vertragsbestimmungen beim Online-Einkauf; Grund für ungenaues Durchlesen des Vertrages; Standort (eigenes Land, EU oder Rest der Welt) des Online-Händlers; Kenntnistest über die Gesetzgebung bei der Tätigung eines Online-Einkaufs aus einem anderen europäischen Land; Anzahl der Personen, denen über ein Problem sowie über eine positive Erfahrung beim Wareneinkauf berichtet wurde; eigene Beschwerde im letzten Jahr; Beschwerdehäufigkeit; Umfang des finanziellen Verlustes; Beschwerdehäufigkeit gegenüber Privatunternehmern sowie an öffentliche Einrichtungen; Grund für den Verzicht auf eine Kundenbeschwerde; Zufriedenheit mit der Problemhandhabung durch die öffentlichen Einrichtung; Grund für Verzicht auf ein gerichtliches sowie außergerichtliches Vorgehen; Höhe des finanziellen Verlustes bzw. Streitwerts der außergerichtlichen und der gerichtlichen Auseinandersetzung; wöchentliches Zeitbudget für Einkäufe; Häufigkeit der Rezeption von Verbraucherrechten in den Medien; Informationsbeschaffung über Verbraucherrechte; Kenntnistest mit Prozentrechnungsaufgabe; Test über die Berechnung einer Verzinsungsrate sowie über Kreditverzinsung; Test der richtigen Interpretation eines Fettgehalts und des Haltbarkeitsdatums auf einer Bildvorlage; Bekanntheit der folgenden Logos: biologischer Anbau, Entsprechungen mit EU-Richtlinien, Gewährleistung ökologischer Standards, recycelbares Papier, Gesundheitsschädigung bei unsachgemäßer Anwendung; Selbsteinschätzung als Verbraucher (Skala): Selbstbewusstsein, Informiertheit, Gefühl der Sicherheit durch den Verbraucherschutz; Amtssprache im eigenen Land unterscheidet sich von der Muttersprache; Wohnstatus; Schwierigkeiten bei der Haushaltsfinanzierung (z.B. Zahlungsschwierigkeiten bei Hypothek oder Miete); Erschwinglichkeit eines Fleischgerichts an jedem zweiten Tag; Art der bewohnten Immobilie; Probleme mit der Wohnung (undichtes Dach, feuchte Wände bzw. Fußböden, Schimmel); Entscheidungsträger in der Beziehung bezüglich des alltäglichen Konsums und bei langlebigen Wirtschaftsgütern. Demographie: Nationalität; beruflicher Status; Familienstand und Familiensituation; Alter in Jahren; höchster Schulabschluss; Beruf (ISCO 88); Voll- oder Teilzeitarbeit; befristeter oder unbefristeter Arbeitsvertrag; Geburtsland (Region); Alter bei Beendigung der Schulbildung; Geschlecht; Urbanisierungsrad; Anzahl der Personen über 15 Jahren im Haushalt; Anzahl der Personen ab 15 Jahren im Haushalt; Anzahl der Kinder unter 10 Jahren und von 10 bis 14 Jahren im Haushalt; Festnetz-Telefonanschluss oder Mobiltelefon im Haushalt; Besitz langlebiger Wirtschaftsgüter (Unterhaltungsmedien, Internetanschluss, Kfz-Besitz, abzuzahlendes bzw. bereits abgezahltes Wohneigentum); Zahlungsschwierigkeiten im letzten Jahr; Selbsteinschätzung der gesellschaftlichen Stellung (Skalometer); Internetnutzung (zuhause, am Arbeitsplatz, in der Schule). Zusätzlich verkodet wurde: Intervieweridentifikation. Wohnbevölkerung im Alter von 15 Jahren und älter Mehrstufig geschichtete Zufallsauswahl (random route) Auswahl der Zielperson nach der ´closest birthday rule´ (Geburtstagsverfahren) Eurobarometer 73.2 & 73.3 integriert die Antworten auf identische Fragen zum Thema Consumer Empowerment (QA) sowie die relevante Demographie aus den Umfragen 73.2 (ZA5232) und 73.3 (ZA5233). Eurobarometer 73.2 & 73.3 merges responses to identical questions on Consumer Empowerment (QA) plus relevant demographics from surveys 73.2 (ZA5232) and 73.3 (ZA5233). This merged data set doubles standard sample sizes and covers the EU27 countries plus Iceland and Norway. Mündliche Befragung mit standardisiertem Fragebogen (CAPI) Personal survey with standardized questionnaire (CAPI) Mündliche Befragung mit standardisiertem Fragebogen (CAPI) Personal survey with standardized questionnaire (CAPI) |
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TNS Dimarso, Brüssel, Belgien TNS Dimarso, Brussels, Belgium TNS BBSS, Sofia, Bulgarien TNS BBSS, Sofia, Bulgaria TNS Aisa, Prag, Tschechische Republik TNS Aisa, Prague, Czech Republic TNS GALLUP DK, Kopenhagen, Dänemark TNS GALLUP DK, Copenhagen, Denmark TNS Infratest, München, Deutschland TNS Infratest, Munich, Germany Emor, Tallin, Estland Emor, Tallinn, Estonia TNS MRBI, Dublin, Irland TNS MRBI, Dublin, Ireland TNS ICAP, Athen, Griechenland TNS ICAP, Athens, Greece TNS Demoscopia, Madrid, Spanien TNS Demoscopia, Madrid, Spain TNS Sofres, Montrouge, Frankreich TNS Sofres, Montrouge, France TNS Infratest, Italien TNS Infratest, Italy Synovate, Nicosia, Zypern Synovate, Nicosia, Cyprus TNS Latvia, Riga, Lettland TNS Latvia, Riga, Latvia TNS GALLUP Lithuania, Wilna, Litauen TNS GALLUP Lithuania, Vilnius, Lithuania TNS ILReS, Luxemburg, Luxemburg TNS ILReS, Luxembourg, Luxembourg TNS Hungary, Budapest, Ungarn TNS Hungary, Budapest, Hungary MISCO, Valletta, Malta TNS NIPO, Amsterdam, Niederlanden TNS NIPO, Amsterdam, Netherlands Österreichisches GALLUP, Wien, Österreich Österreichisches GALLUP, Vienna, Austria TNS OBOP, Warschau, Polen TNS OBOP, Warsaw, Poland TNS EUROTESTE, Lissabon, Portugal TNS EUROTESTE, Lisbon, Portugal TNS CSOP, Bukarest, Rumänien TNS CSOP, Bucharest, Romania RM PLUS, Maribor, Slowenien RM PLUS, Maribor, Slovenia TNS AISA SK, Bratislava, Slowakei TNS AISA SK, Bratislava, Slovakia TNS GALLUP Oy, Espoo, Finnland TNS GALLUP Oy, Espoo, Finland TNS GALLUP, Stockholm, Schweden |
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ftdara:oai:oai.da-ra.de:9311 2023-05-15T16:51:05+02:00 Eurobarometer 73.2+73.3 (2-3 2010) Papacostas, Antonis TNS Dimarso, Brüssel, Belgien TNS Dimarso, Brussels, Belgium TNS BBSS, Sofia, Bulgarien TNS BBSS, Sofia, Bulgaria TNS Aisa, Prag, Tschechische Republik TNS Aisa, Prague, Czech Republic TNS GALLUP DK, Kopenhagen, Dänemark TNS GALLUP DK, Copenhagen, Denmark TNS Infratest, München, Deutschland TNS Infratest, Munich, Germany Emor, Tallin, Estland Emor, Tallinn, Estonia TNS MRBI, Dublin, Irland TNS MRBI, Dublin, Ireland TNS ICAP, Athen, Griechenland TNS ICAP, Athens, Greece TNS Demoscopia, Madrid, Spanien TNS Demoscopia, Madrid, Spain TNS Sofres, Montrouge, Frankreich TNS Sofres, Montrouge, France TNS Infratest, Italien TNS Infratest, Italy Synovate, Nicosia, Zypern Synovate, Nicosia, Cyprus TNS Latvia, Riga, Lettland TNS Latvia, Riga, Latvia TNS GALLUP Lithuania, Wilna, Litauen TNS GALLUP Lithuania, Vilnius, Lithuania TNS ILReS, Luxemburg, Luxemburg TNS ILReS, Luxembourg, Luxembourg TNS Hungary, Budapest, Ungarn TNS Hungary, Budapest, Hungary MISCO, Valletta, Malta TNS NIPO, Amsterdam, Niederlanden TNS NIPO, Amsterdam, Netherlands Österreichisches GALLUP, Wien, Österreich Österreichisches GALLUP, Vienna, Austria TNS OBOP, Warschau, Polen TNS OBOP, Warsaw, Poland TNS EUROTESTE, Lissabon, Portugal TNS EUROTESTE, Lisbon, Portugal TNS CSOP, Bukarest, Rumänien TNS CSOP, Bucharest, Romania RM PLUS, Maribor, Slowenien RM PLUS, Maribor, Slovenia TNS AISA SK, Bratislava, Slowakei TNS AISA SK, Bratislava, Slovakia TNS GALLUP Oy, Espoo, Finnland TNS GALLUP Oy, Espoo, Finland TNS GALLUP, Stockholm, Schweden Belgium Belgium Denmark Denmark Germany Germany Greece Greece Spain Spain Finland Finland France France Ireland Ireland Italy Italy Luxembourg Luxembourg Netherlands Netherlands Austria Austria Portugal Portugal Sweden Sweden Great Britain Great Britain Northern Ireland Northern Ireland Cyprus Cyprus Czech Republic Czech Republic Estonia Estonia Hungary Hungary Latvia Latvia Lithuania Lithuania Malta Malta Poland Poland Slovakia Slovakia Slovenia Slovenia Bulgaria Bulgaria Romania Romania Iceland Iceland Norway Norway 2010-02-26 - 2010-04-01 Belgium 2010-02-26 - 2010-04-01 Belgien 2010-02-26 - 2010-03-30 Denmark 2010-02-26 - 2010-03-30 Dänemark 2010-02-26 - 2010-03-30 Germany 2010-02-26 - 2010-03-30 Deutschland 2010-02-26 - 2010-03-28 Greece 2010-02-26 - 2010-03-28 Griechenland 2010-02-27 - 2010-03-29 Spain 2010-02-27 - 2010-03-29 Spanien 2010-02-27 - 2010-03-31 Finland 2010-02-27 - 2010-03-31 Finnland 2010-02-27 - 2010-03-29 France 2010-02-27 - 2010-03-29 Frankreich 2010-02-26 - 2010-03-28 Ireland (Republic) 2010-02-26 - 2010-03-28 Irland (Republik) 2010-02-26 - 2010-03-27 Italy 2010-02-26 - 2010-03-27 Italien 2010-02-26 - 2010-03-26 Luxembourg 2010-02-26 - 2010-03-26 Luxemburg 2010-02-26 - 2010-03-30 Netherlands 2010-02-26 - 2010-03-30 Niederlande 2010-02-26 - 2010-03-28 Austria 2010-02-26 - 2010-03-28 Österreich 2010-02-27 - 2010-03-29 Portugal 2010-02-27 - 2010-03-29 Portugal 2010-02-26 - 2010-03-30 Sweden 2010-02-26 - 2010-03-30 Schweden 2010-02-26 - 2010-03-28 Great Britain 2010-02-26 - 2010-03-28 Großbritannien 2010-02-26 - 2010-03-28 Northern Ireland 2010-02-26 - 2010-03-28 Nordirland 2010-02-26 - 2010-03-29 Cyprus (Republic) 2010-02-26 - 2010-03-29 Zypern (Republik) 2010-03-02 - 2010-03-28 Czech Republic 2010-03-02 - 2010-03-28 Tschechische Republik 2010-02-26 - 2010-03-29 Estonia 2010-02-26 - 2010-03-29 Estland 2010-02-26 - 2010-03-28 Hungary 2010-02-26 - 2010-03-28 Ungarn 2010-02-27 - 2010-03-29 Latvia 2010-02-27 - 2010-03-29 Lettland 2010-02-26 - 2010-03-25 Lithuania 2010-02-26 - 2010-03-25 Litauen 2010-02-26 - 2010-03-28 Malta 2010-02-26 - 2010-03-28 Malta 2010-02-27 - 2010-03-29 Poland 2010-02-27 - 2010-03-29 Polen 2010-02-26 - 2010-03-28 Slovakia 2010-02-26 - 2010-03-28 Slowakei 2010-02-26 - 2010-03-29 Slovenia 2010-02-26 - 2010-03-29 Slowenien 2010-02-26 - 2010-03-21 Bulgaria 2010-02-26 - 2010-03-21 Bulgarien 2010-02-26 - 2010-03-23 Romania 2010-02-26 - 2010-03-23 Rumänien 2010-02-26 - 2010-03-16 Iceland 2010-02-26 - 2010-03-16 Island 2010-03-01 - 2010-03-16 Norway 2010-03-01 - 2010-03-16 Norwegen 2011-11-22 https://doi.org/10.4232/1.11058 English eng GESIS Data Archive DOI:10.4232/1.11433 doi:10.4232/1.11058 Delivery A - Daten und Dokumente sind für die akademische Forschung und Lehre freigegeben. 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Streitwerts der außergerichtlichen und der gerichtlichen Auseinandersetzung; wöchentliches Zeitbudget für Einkäufe; Häufigkeit der Rezeption von Verbraucherrechten in den Medien; Informationsbeschaffung über Verbraucherrechte; Kenntnistest mit Prozentrechnungsaufgabe; Test über die Berechnung einer Verzinsungsrate sowie über Kreditverzinsung; Test der richtigen Interpretation eines Fettgehalts und des Haltbarkeitsdatums auf einer Bildvorlage; Bekanntheit der folgenden Logos: biologischer Anbau, Entsprechungen mit EU-Richtlinien, Gewährleistung ökologischer Standards, recycelbares Papier, Gesundheitsschädigung bei unsachgemäßer Anwendung; Selbsteinschätzung als Verbraucher (Skala): Selbstbewusstsein, Informiertheit, Gefühl der Sicherheit durch den Verbraucherschutz; Amtssprache im eigenen Land unterscheidet sich von der Muttersprache; Wohnstatus; Schwierigkeiten bei der Haushaltsfinanzierung (z.B. 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Wohnbevölkerung im Alter von 15 Jahren und älter Mehrstufig geschichtete Zufallsauswahl (random route) Auswahl der Zielperson nach der ´closest birthday rule´ (Geburtstagsverfahren) Eurobarometer 73.2 & 73.3 integriert die Antworten auf identische Fragen zum Thema Consumer Empowerment (QA) sowie die relevante Demographie aus den Umfragen 73.2 (ZA5232) und 73.3 (ZA5233). Eurobarometer 73.2 & 73.3 merges responses to identical questions on Consumer Empowerment (QA) plus relevant demographics from surveys 73.2 (ZA5232) and 73.3 (ZA5233). This merged data set doubles standard sample sizes and covers the EU27 countries plus Iceland and Norway. Mündliche Befragung mit standardisiertem Fragebogen (CAPI) Personal survey with standardized questionnaire (CAPI) Mündliche Befragung mit standardisiertem Fragebogen (CAPI) Personal survey with standardized questionnaire (CAPI) Dataset Iceland da|ra - Registration agency for social and economic data Norway Voll ENVELOPE(18.113,18.113,69.553,69.553) |