Mobilisation En Vue De L'Agrément Régional

• Published in: Healthcare Management Forum
• Main Author: O'Neill, Mary Lou
• Format: Article in Journal/Newspaper
• Language: French
• Published: SAGE Publications 1999
• Subjects: Conseil; Terre-Neuve
• Online Access: http://dx.doi.org/10.1016/s0840-4704(10)60162-7; http://api.elsevier.com/content/article/PII:S0840470410601627?httpAccept=text/xml; http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1016/S0840-4704%2810%2960162-7; http://api.elsevier.com/content/article/PII:S0840470410601627?httpAccept=text/plain

En janvier 1999, le Conseil de santé régional de l'est (Eastern Regional Health Board) commençait à planifier son agrément régional prévu pour novembre 1999. Il s'agirait d'un premier agrément pour nos deux programmes (Services de lutte contre la toxicomanie et Santé publique: Addiction Services et Public Health) et pour deux des neuf établissements de soins de courte durée de la région. Cet article décrit le processus de planification de l'agrément régional. Il énumère les ressources voulues pour un tel projet, propose un calendrier d'exécution raisonnable et suggère une stratégie de communication. Mobiliser plus de 1000 employés et médecins ainsi que les collectivités en vue de l'agrément régional s'est avéré un défi de taille pour le Comité d'orientation. L'élaboration d'un plan d'action prévoyant des échéances précises a été utile; la nomination de présidents d'équipes conciliants et positifs a été essentielle, et consulter les collectivités dans le cours du processus a été enrichissant. L'information du public s'est faite grâce à des stratégies empruntées à nos homologues de Terre-Neuve (une murale d'agrément et un bulletin publié régulièrement), ainsi que par l'adoption de stratégies de notre cru, comme la Journée du partage, et enfin par le biais de la participation des conseils communautaires de santé dans nos équipes d'agrément. La mise sur pied du projet a été confiée à un comité d'orientation et a mené à la création de 21 équipes. Des plans de communication et de sensibilisation ont constitué des outils importants afin d'informer le Conseil d'administration, le personnel, les médecins et les habitants de la région.